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Tus pagos con
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 Condiciones generales |
- Condiciones para reservar
Para realizar una reserva es necesario que seas mayor de edad en el país donde resides. De esta manera nos garantizas ser financieramente responsable del pago de los servicios contratados a través de COMETOBAIRES.
Para poder ver los apartamentos disponibles en las fechas de tu estadía, utiliza el buscador que se encuentra en la página de inicio. Una vez que encontraste el apartamento que deseas reservar puedes enviar tu solicitud de reserva completando las casillas obligatorias del formulario y cliqueando en el botón "enviar". Para procesar tu pedido es necesario que te contactes con nosotros con al menos 72 horas hábiles previas a la fecha de check in.
La solicitud enviada se contestará dentro de 48 a 72 horas hábiles. Si no recibiste respuesta a tu solicitud de reserva, puede que hubiese algún problema con la recepción del pedido, para lo cual te recomendamos reenviar la solicitud ó escribirnos un mail a info@cometobaires.com avisando que no recibiste respuesta alguna.
Para reservar el apartamento, es necesario que realices el prepago correspondiente al 15% del total del alquiler más los gastos administrativos. El saldo restante se pagará el día de tu llegada.
El prepago lo puedes efectuar con tarjeta de crédito utilizando PayPal, a través de un depósito bancario (sí estás en Argentina), ó vía Western Union.
Una vez completado el prepago, el apartamento queda reservado y recibirás al instante la confirmación de la reserva por email. Este mail contiene toda la información necesaria para tu llegada.
El saldo pendiente del alquiler, junto con el depósito de garantía, se pagarán en EFECTIVO al momento de tu llegada a menos que se indique lo contrario.
Es importante que tengas en cuenta que el prepago (15%) realizado, no será reembolsable en caso de cancelación.
- Politica de cancelación y resición
Los cargos por cancelación dependen del adelanto con que se avise, y son los siguientes:
- Notificación menos de 14 días antes de la llegada: 50% del saldo total;
- Notificación menos de 24 horas antes o sin notificación previa: 100% del saldo total.
Por favor recuerde que el pago de la reserva NO es reembolsable, ni siquiera en caso de fuerza mayor.
La solicitud de cambio a otro apartamento distinto al que se reservó se considera una cancelación. Sí deseas cambiar de apartamento tendrás que realizar una nueva reserva la cual estará sujeta a las Condiciones Generales de Cometobaires
Todas las cancelaciones y cambios se realizan vía mail. No se aceptan cancelaciones o cambios por teléfono.
Los importes abonados en concepto de alquiler NO son reintegrables. Si el huésped deseara acortar su estadía, el pago ya efectuado no puede ser reintegrado ya que el mismo es considerado compensación para el propietario por el incumplimiento del contrato.
En el caso de que el propietario no pueda proporcionar al cliente, el apartamento reservado, CometoBaires se compromete a procurarte un apartamento similar, en función de la disponibilidad. En caso no se pueda realizar el cambio al apartamento alternativo, CometoBaires te devolverá el prepago de la reserva.
- Deposito de garantía
El pasajero debe abonar un depósito en garantía, cuyo importe varia en relación al tiempo de su estadía y la categoría del apartamento que reserve:
- Estadías de hasta 1 mes: el valor semanal.
- Estadías de 1 a 2 meses: el valor de 2 semanas.
- Estadías superiores a los 2 meses ó hasta 6 meses: el valor de 1 mes.
El depósito de garantía se devuelve el día del check out, previo chequeo del apartamento por parte del propietario.
Si se produjeran faltantes ó daños durante tu estadía, se debitará del depósito de garantía la suma necesaria para su reposición.
Si el depósito de garantía no fuera suficiente, el huésped deberá abonar la diferencia necesaria para cubrir los gastos pertinentes.
Es obligación de los huéspedes devolver la propiedad en las mismas condiciones de orden y limpieza en que fueron entregadas.
La inclusión del servicio de limpieza en el precio del alquiler no releva al huésped de la obligación de dejar la propiedad en las mismas condiciones de higiene y presentación en que fue recibido.
- Proceso de llegadas y salidas
Junto con la confirmación de la reserva, CometoBaires enviará un e-mail que contiene todas las informaciones necesarias para tu llegada: dirección exacta del apartamento y el número de teléfono del representante de CometoBaires que te esperará en el apartamento, para que puedas llamarlo en caso de que suceda algo.
Es importante que nos hagas los detalles de tu vuelo al menos 48 horas antes de tu llegada para poder organizar el check in.
Un representante de CometoBaires te estará esperando en el apartamento. Esta persona será la responsable de explicarte el funcionamiento del mismo y llevar el contrato de alquiler.
Posteriormente se te entregaran las llaves del apartamento, tras haber cobrado la cantidad restante y el depósito de garantía. Este pago deberá realizarse en efectivo. A su vez, se firmará el contrato de alquiler del apartamento, que también será firmado por el propietario del apartamento.
El horario de salida es a las 10:00 a.m. El propietario de la unidad ó algún miembro CometoBaires estará presente en el apartamento para: buscar las llaves del apartamento y devolverle el depósito de garantía.
- Tiempo de tolerancia de espera en el apartamento
La persona representante de CometoBaires tiene orden de esperar hasta 1 hora adicional por eventuales demoras ajenas a los vuelos, cómo tráfico o cualquier otro pequeño inconveniente que se pudiera presentar y retrase la llegada del huésped al apartamento.
Si llegas al apartamento más de 1 hora tarde y no pudiste avisar sobre el retraso:
- Si ocurre un día de semana en el horario de oficina, comunícate a los teléfonos que figuran en el home de nuestra página.
- Si ocurre un día de semana fuera del horario oficina, o durante el fin de semana, comunícate al teléfono del representante de la agencia que te va a recibir en el check-in (el número será enviado por mail junto con la confirmación de la reserva).
- Comportamiento en el apartamento
La persona que firma el contrato de alquiler será la responsable del correcto comportamiento de todas las personas que la acompañen. En el caso que dicha persona o las personas que la acompañen no se comporten de un modo correcto, CometoBaires podrá solicitar al pasajero y a sus acompañantes que dejen el apartamento sin ningún tipo de compensación.
El mal uso del apartamento como no respetar la cantidad permitida de pasajeros que figura en el contrato, podrán significar la inmediata rescisión del contrato con la pérdida del derecho a la devolución del dinero abonado.
El alojamiento se limpia antes de su llegada. A su salida, el alojamiento se debe dejar en las mismas condiciones. El propietario tiene derecho a cobrar cargos adicionales si el alojamiento no se deja como se entregó.
Ni CometoBaires ni el propietario del apartamento se harán responsables de cualquier daño directo o indirecto que pueda ocurrir durante el periodo de estancia en el alojamiento, incluyendo (sin limitación): daños a personas o sus posesiones, pérdidas por fuego, robo o comportamiento criminal.
Los huéspedes están obligados a declarar los nombres, número de documento y edades de todas las personas que ocuparán el apartamento. A menos que se acuerde lo contrario con el propietario, sólo estarán autorizadas a usar el alojamiento el número de personas indicado previamente por el cliente en la reserva. El número de personas que pueden usar un alojamiento no debe exceder la capacidad máxima de la unidad. En el caso de cualquier infracción, el propietario se reserva el derecho a desalojar al cliente y sus huéspedes del apartamento; perdiendo por lo tanto el derecho a cualquier compensación.
- Early & Late Check In-Out
CometoBaires ofrece sin cargo el servicio de check-in y check-out de lunes a viernes de 09:00 hs a 17:00 hs. Fuera de estos horarios, este servicio tiene el siguiente costo adicional:
- Lunes a Viernes de 7:00 a 09:00 y de 18:00 a 22:00: USD 15
- Lunes a Viernes de 23:00 a 6:00: USD 30 (servicio sujeto a disponibilidad: consulte por favor).
- Sábados, Domingos y Feriados de 7:00 a 18:00: USD 15 y de 19:00 a 6:00: USD 30
Importante: Este servicio se abona independientemente del horario real de arribo/partida a la propiedad. Es decir que, si hemos tenido un representante esperándolo en el horario previamente pactado, aunque usted arribara/partiera finalmente dentro del horario considerado como sin cargo, deberá igualmente abonar el servicio que ya fue contratado.
- Condiciones operativas
Todos los pasajeros deberán identificarse mediante la exhibición de su pasaporte. Del mismo modo hay obligación de declarar todos los nombres y edades de todas las personas que ocuparan el apartamento.
CometoBaires no se hace responsable por modificaciones entre el equipamiento ofrecido en los apartamentos y lo publicado en internet, dado que dicha información es proporcionada por los propietarios. Muchas veces se hacen modificaciones de las cuales no somos informados antes de la correspondiente ocupación.
Al firmar el contrato y al haber pagado el alquiler, no se aceptan reclamos, ya que en ese momento la unidad es revisada y aceptada por el pasajero (tanto el inmueble, el mobiliario y los servicios que estén funcionando).
CometoBaires se encarga de llevar a cabo todo tipo de trámites para la reserva y ocupación de un determinado apartamento por el periodo solicitado. Si surgiera algún imprevisto que haga imposible ocupar dicha unidad en las fechas solicitadas, CometoBaires te ofrecerá otras alternativas de similares características disponibles para las fechas de su viaje.
CometoBaires está a disposición de los pasajeros alojados para brindarles todo tipo de información que pudiesen requerir.
- Litigios
En el caso de cualquier litigio respecto a la reserva de un apartamento con CometoBaires sólo las Cortes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires tendrán jurisdicción sobre tales asuntos. Se aplicará la ley argentina vigente en cada momento.
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