1.¿Cuál es la dirección exacta de cada apartamento?
Al reservar cualquier apartamento, recibes un email de confirmación de la reserva con la dirección exacta del apartamento.  Por razones de privacidad y seguridad no mostramos la dirección de los apartamentos en la web, ni podemos dar una dirección antes de que se haya formalizado la reserva del apartamento.

2.¿Cómo y cuándo obtengo las llaves del apartamento que elegí?
Un representante de CometoBaires junto con el propietario te esperaran en el apartamento en el día y hora pactados previamente. Durante el check in, ellos te explicarán el funcionamiento del apartamento, te entregarán las llaves y firmarán el contrato de alquiler temporario. Tanto el representante de nuestra agencia como el propietario quedarán a tu disposición para cualquier consulta / asistencia que pudieras necesitar durante el día.

3.¿Qué equipamiento o extras incluye el apartamento?
Los apartamentos están totalmente equipados, cuentan con ropa de cama, toallas, utensilios de cocina, ollas y sartenes.
Los elementos extras como conexión a Internet, plancha o secador de pelo varían según el tipo de apartamento, por lo que te recomendamos verificar detalladamente el equipamiento del apartamento elegido antes de reservarlo.

4.¿Sí el apartamento que elegí tiene servicio de limpieza, está incluido en el precio del alquiler?
Sí.  El servicio de limpieza está incluido en el precio del apartamento y estará a cargo de personal contratado por el propietario del inmueble. Los apartamentos que incluyen servicio de limpieza, lo incluyen con una frecuencia de una vez por semana. En estos casos, los artículos de limpieza para la realización del servicio son provistos por el propietario.

El apartamento se limpiará y preparará para la estadía del pasajero antes de su llegada, y se espera que quede en las mismas condiciones cuando éste se retire, de lo contrario, el propietario tiene derecho a cobrar cargos adicionales. El servicio de limpieza no incluye el lavado de vajilla ni de la ropa del pasajero.

5.¿Qué cantidad de sábanas y toallas hay en el apartamento?
Normalmente los apartamentos cuentan con dos juegos de toalla y toallón para cada huésped y dos juegos de sábanas por cada cama existente en el inmueble. De esta manera, los huéspedes pueden disponer de un juego de repuesto mientras el otro se encuentra en la lavandería.

6.¿Están permitidos los animales en los apartamentos?
Aunque nos encantan las mascotas, por cuestiones de alergias de otros clientes y posibles daños en el apartamento, lamentablemente está estrictamente prohibido llevar mascotas, a menos que se indique claramente lo contrario en la página del apartamento.

7.¿A quien debo contactar si tengo alguna consulta sobre el apartamento?
El día de su llegada se le dará el nombre y teléfono del propietario del apartamento y de un miembro del staff de CometoBaires quienes estarán a su disposición para asistirlo en lo que necesite durante su estadía.

8.¿Cómo puedo hacer para conectarme a internet desde el apartamento?
En el caso que el apartamento que elegiste cuente con el servicio de internet banda ancha, es importante que tengas en cuenta el sistema operativo de tú computadora. Sí el sistema es distinto a Windows (MAC, Linux u otros), es probable que tengas que hacer alguna adaptación para que el servicio de banda ancha funcione adecuadamente. Las compañías locales no siempre prestan asistencia en estos casos, por lo que te recomendamos resolverlo antes de tu viaje.

 

 

1. ¿Cómo reservo un apartamento?
Los apartamentos disponibles para las fechas de tu estadía los podrás encontrar utilizando el buscador que aparece en la página de inicio. Una vez elegido el apartamento que deseas reservar debes completar las casillas de la solicitud de reserva y enviarla cliqueando en el botón “enviar”. Para procesar tu pedido es necesario que te contactes con nosotros con al menos 72 horas hábiles previas a la fecha del check in.

Deberás recibir una respuesta a tu solicitud de reserva dentro de 48 a 72 horas hábiles después de enviada. Si eso no sucede, puede que haya sucedido algún problema en
la recepción del pedido, por lo que te recomendamos reenviar la solicitud o escribirnos un e-mail a info@cometobaires.com comunicándonos que no recibiste respuesta alguna.

2. ¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?
- Si deseas cambiar el apartamento que reservaste, esto se considera como una cancelación. El prepago realizado no es reembolsable y tendrás que hacer una nueva reserva.

- Si deseas cambiar el número de huéspedes o el número de noches una vez hecha la reserva, háznoslo saber por email a booking @cometobaires.com lo antes posible y nos pondremos de inmediato en contacto contigo.

- Si deseas cancelar tu reserva, el prepago realizado no es reembolsable. Para más información por favor lee nuestros términos y condiciones.

Es importante que tengas en cuenta que el prepago no es reembolsable, ni siquiera en caso de fuerza mayor.

3. ¿Si decido acortar el plazo de mi estadía me devuelven el dinero?
Si decides acortar la duración de tu estadía los pagos previos no serán devueltos.

4. ¿Puedo pagar con tarjeta de crédito al momento de mi llegada?
El saldo restante del alquiler junto con el depósito de garantía se abonarán SÓLO EN EFECTIVO en el apartamento, a menos que se indique lo contrario en el email de confirmación de reserva o en la página del apartamento.

5. ¿Puedo solicitar un recibo o factura por el pago pendiente?
Sí.  Si necesitas un recibo o factura por el pago debes enviar tu solicitud, a booking @cometobaires.com. al menos 48 horas antes de tu llegada.

6. ¿A qué hora tengo que salir del apartamento?
La hora estándar de check-out es a las 10:00 a.m., pero si el apartamento reservado se  ocupada por ningún otro pasajero el día de tu salida, podemos ser flexibles con el horario.

Sí prefieres asegurar tu horario de salida sin que esto depende si el apartamento se vuelve a ocupar ó no, lo más conveniente es que reserves una noche extra, para asegurar la salida sin problemas.

7. ¿En qué consiste el check out?
El propietario de la unidad se encontrará contigo en el apartamento el día que dejes el inmueble, para inspeccionar el apartamento y devolverte el depósito de garantía.
El depósito de garantía se reembolsa en su totalidad, siempre y cuando no haya daños y el apartamento se deje en condiciones razonables.